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Formazione continua: costo o investimento?

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La scelta di un docente qualificato come opportunità strategica.

La formazione continua è uno dei requisiti che molti standard volontari come ad esempio BRCGS e IFS, inseriscono nei loro protocolli. Ma cosa significa davvero “formazione continua” e soprattutto come può questo processo diventare un investimento strategico? 

Ne parliamo in questo articolo dove non presenterò un approfondimento tecnico come solitamente avviene, bensì analizzeremo assieme non solo come formarsi correttamente ma anche e in modo specifico, come selezionare i formatori più “efficaci in rapporto al vostro obiettivo”. 

Perche’ investire sulle risorse umane 

Iniziamo da questa frase che spesso ripeto ai miei corsi: “ogni azienda, anche la più tecnologica, sarà sempre formata da persone”. E’ vero! Le persone saranno sempre quel valor aggiunto del nostro business. In un futuro molto più vicino di quello che pensiamo, saremo affiancati dalla IA (che noi in MV Consulting per altro già usiamo) ma anche questa tecnologia “apprende” da noi stessi…quindi ciò che ho affermato prima ha comunque una sua valenza passata, presente e futura. 

In MV Consulting investiamo circa l’8% del fatturato annuale nella crescita delle risorse interne. Non parliamo solo di formazione ma soprattutto di metodologia applicativa ed efficienza. 

Investire nelle persone significa renderle autonome nelle scelte tattiche e capaci, attraverso la competenza, di prendere decisioni vantaggiose per l’azienda. Questo significa progettare i percorsi  di crescita, stabilire degli obiettivi, imparare a comunicare in modo efficiente e trasferire metodologie efficaci. 

Quale può essere il risultato? Essenzialmente due e diametralmente opposti: 

1) La risorsa apprende il percorso e poi se ne va per altri lidi 

2) La risorsa apprende il percorso e inizia a performare in modo che l’azienda benefici di una crescita strutturata 

E’ vero, il rischio esiste (punto 1) ma anche qui vi sono molte contromisure che possono essere prese per evitare questo scenario. 

Come investire sulle risorse 

Una volta convinti che investire sulle risorse umane è la strada che porta al miglioramento  vediamo come è possibile farlo.  

Chiariamo subito una cosa: investire nelle risorse non significa assumere un esercito di persone!! Al contrario, significa ridurre le figure massimizzandone le competenze. 

La prima cosa intelligente da fare è stabilire degli obiettivi chiari e renderli consci allo staff. Su questo tema in MV Academy vi sono percorsi formativi che mirano proprio alla progettazione di obiettivi e abitudini. 

La seconda cosa è creare un percorso di formazione chiaro e che porti a questi obiettivi nel modo e nei tempi stabiliti. Qui è dove le aziende risultano spesso meno virtuose e dove sprecano risorse. 

Fatevi questa domanda molto semplice analizzando le singole parole:  

“Avete comunicato chiaramente il percorso strategico di formazione finalizzato a raggiungere l’obiettivo che vi siete posti nei tempi stabiliti?” 

Se avete risposto correttamente a questa domanda smettete di leggere questo articolo, state perdendo solo tempo. Se non sai darti una risposta… continua a leggere. 

Competenza, il termine più inflazionato 

Sapete bene cosa significa competenza, giusto? Competenza è il connubio fra formazione ed esperienza. Facile no? 

E allora come mai io, Marco Valerio Francone, dopo quasi 20 anni di lavoro nel settore alimentare e del packaging alimentare, tre incarichi come temporary manager all’attivo (negli anni passati), due società di cui sono titolare, 4 linee di business attive, quasi 1000 audit eseguiti in realtà UE, titoli di studio ecc… continuo ad aver timore di definirmi competente…e infatti non dico di esserlo?

E come mai figure neo-laureate o con 2 anni di esperienza all’attivo a volte in contesti di dubbia professionalità, si definiscono “competente in…”? 

Tutto questo per arrivare al concetto di formazione continua.. non saremo mai competenti nei nostri lavori perché le aziende evolvono, i mercati e le tecnologie cambiano (molto velocemente) e quindi la nostra “esperienza” non sarà mai abbastanza.  

E allora cosa fare? 

Investire sulle metodologie formazione, cosa che abbiamo fatto in MV Academy , abbiamo creato un polo di confronto fra noi consulenti e le aziende. Abbiamo creato un metodo di lavoro che si basa sull’insegnare l’approccio operativo. In MV Academy non vogliamo formare professori ovvero persone decisamente “conoscenti” ma poco “operative”, vogliamo formare figure che portino vantaggi in campo alle proprie aziende. E questo può essere fatto solo attraverso formazioni continue (conoscenza) unite all’esperienza in campo, e momenti di di Hotpost-training. 

La scelta del docente 

Arriviamo ad un tema cruciale. Vi piace spendere soldi e non ottenere risultati? A me personalmente no ma credo che la visione sia comune…soprattutto se siete un imprenditore. 

Allora la domanda che dovete farvi è: ho frequentato corsi, investendo il mio tempo, ottenendo un ritorno reale? Se la risposta è no, è un problema.. 

Sempre per esperienza personale, io ammetto che un corso ha avuto un buon ritorno quando il grado di apprendimento è nella fascia 10-30%. 

Meno del 10% significa che o sapevo tutto (e allora perché ho frequentato il corso”) oppure che il docente…non era un docente. 

Più del 30% o si tratta per me di un nuovo argomento in generale oppure devo verificare bene le fonti e le informazioni ricevute. 

Il punto però è questo, prima di frequentare un corso andate a vedere chi è il docente e soprattutto:

1) che esperienza ha, NON quali titoli ha ma quale ESPERIENZA possiede!!! 

2) per chi lavora o ha lavorato in passato 

3) se ha qualche accreditamento degno di nota 

Siete andati a vedere chi sono alcuni dei docenti dei corsi della MV Academy ? Nella maggior parte dei casi sono consulenti e fin qui…ma andate a vedere per quali aziende sono consulenti? Ecco…la differenza sta lì, nell’esperienza in campo. 

Figure professionali che operano in contesti di alto livello cosa vi porteranno davvero in aula?…Esperienza in campo di alto livello. Quella ha valore!!! Per la “teoria” ci sono i libri in biblioteca! Andate a comprarli e studiate… E’ l’esperienza in campo che fa la differenza. 

MV Academy è questo, il vero valore aggiunto è questo! Il risultato? Oltre ai corsi a calendario c’è il programma My Training  (spero che tutti voi lo conosciate) che è prenotato di anno in anno dalle aziende e ha un “average scheduling time” di circa 6 mesi.

 

BRCGS e docente ATP 

Altro tema forte è la qualifica del docente e prendo ad esempio quella di BRCGS. Coloro che sono certificati BRCGS sanno bene che esistono gli ATP (Approved Training Partner), ovvero i docenti che hanno seguito un preciso percorso di formazione in BRCGS e che possono erogare corso ufficiali BRCGS. 

Questo tema ovvero il precedente punto 3) accreditamento del docente, è molto importante soprattutto in contesti internazionali.  

I corsi erogati da personale docente non accreditato agli occhi di molti retailers e anche molti clienti di alto profilo equivale a due pensieri riassunti di seguito: 

  1. a) Il mio fornitore non ha capito l’importanza di un percorso formativo qualificato in ambito di sicurezza alimentare o del packaging alimentare (ergo: a cascata non ha le conoscenze specifiche per assicurarmi i canoni di sicurezza da me richiesti)
  2. b) se l’approccio alle basi (ovvero alla formazione) è quella di prediligere il foglio di carta alla sostanza, perché io cliente, devo investire su questo fornitore?

Sembrerà inverosimile ma invece è un approccio molto reale.  

La MV Consulting nel suo organico diretto annovera due ATP BRCGS, due Auditor qualificati e operanti BRCGS, due Auditor qualificati IFS di cui uno operante, Qualifiche presso la FSPCA (Food Safety Preventive Control Alliance), ecc… 

Attenzione: non siamo qui a mostrare i numeri ma semplicemente vi sto facendo capire come il nostro investimento nelle risorse interne è dettato dalle necessità e dalle richieste dei nostri clienti.  

Noi siamo sempre alla ricerca di docenti qualificati, in primis per noi stessi e poi per la nostra accademia. 

Conclusioni 

Se pensate di essere arrivati alla vetta…beh vi sbaglierete sempre; 

Se pensate di aver investito già tanto nelle risorse interne…guardate ai numeri della vostra crescita, ma non quelli economici, bensì quelli legati al vostro tempo libero; 

Se pensate di saperne abbastanza allora confrontatevi con docenti preparati e qualificati; 

Se pensate o sapete di non avere le risorse necessarie per arrivare ai vostri obiettivi, allora massimizzate ciò che avete e giocate sul tempo (vedi percorso My Training); 

Cercate l’eccellenza perché, anche se a piccoli passi, vi accrescerà sempre.  

Oggi le migliori aziende sono quelle che hanno puntato in passato sulla continua formazione delle proprie risorse, basando i proprio percorsi sulle competenze che servono davvero. 

Investire economicamente in percorsi formativi “validi” non è uno spreco, bensì un modo per sprecare meno. 

Spero che questo articolo un po’ diverso dal solito vi aiuti, e soprattutto vi fornisca quel pensiero che sta alla base del miglioramento personale e quindi della propria azienda.  

 

Marco Valerio Francone

MV CONSULTING Srl è una società di consulenza specializzata nel settore alimentare e dei materiali a contatto alimentare a livello internazionale. L’esperienza e la competenza dei suoi consulenti, maturata in contesti industriali, può aiutarti ad affrontare in modo professionale ogni progetto.

MV CONSULTING Srl è già la scelta di importanti realtà industriali del mondo produttivo e distributivo alimentare e di materiali a contatto alimentare. Confrontati con un  nostro consulente e scopri il nostro valore.

Informazioni sull’autore: Marco Valerio Francone

© MV CONSULTING srl – Diritti Riservati

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